荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨艳妮 王小芬 ）近日，两百理继荆门市东宝公证处秉持“司法为民、公里便民利民”的情东WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91vehicle%20loading%20crane%20course服务宗旨，组织公证人员驱车往返近两百公里，证处证主动上门为一位行动不便的上门岁老百岁老人办理继承权公证业务，以专业与温情化解群众难题，为百彰显法治服务的人办温度。

据悉，两百理继老人因年事已高、公里出行困难，情东无法亲自前往公证处。证处证WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91vehicle%20loading%20crane%20course家属联系公证处后，上门岁老东宝公证处迅速启动“绿色通道”，为百成立专门服务小组，人办提前与家属沟通所需材料，两百理继详细了解老人身体及精神状况，并为其量身定制上门办理方案。

办理过程中，公证人员放慢语速、提高音量，用老人听得懂的语言耐心沟通，逐项核实相关信息，细致指导老人完成签字、捺印等程序。在温馨交流的同时，公证人员始终坚持依法依规，严谨核对材料、规范固定证据，确保公证程序合法、结果有效。

经过数小时细致高效的工作，该项继承权公证顺利完成，切实解决了老人一家的实际困难，获得家属由衷感谢。

“上门服务不是附加项，而是对特殊群体应有的服务保障。”东宝公证处相关负责人表示，近年来，公证处持续优化服务机制，针对老年人、残疾人等特殊群体长期推行上门办理、绿色通道、延时服务等一系列便民举措，致力于把公证服务送到群众“家门口”，真正化解群众办事中的“急难愁盼”。