鲜花，顾客该办作为传递情感与美好的反馈使者，在人们的鲜花鲜花WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91porcelain%20tea%20set%20purple生活中扮演着重要的角色。然而，不新有时顾客可能会反馈收到的顾客该办鲜花不新鲜，面对这种情况，反馈花店应该如何妥善处理呢？鲜花鲜花

了解具体情况

　　首先，當(dāng)接到顧客反饋時(shí)，不新花店要積極主動(dòng)地了解具体情况。顧客該辦如果是反饋客戶對(duì)鮮花特性不了解，誤以為鮮花不新鮮，鮮花鮮花花店應(yīng)耐心向顧客解釋。不新比如有些花在自然生長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)呈現(xiàn)出復(fù)古風(fēng)格，顧客該辦WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91porcelain%20tea%20set%20purple并非不新鲜；还有些品种的反馈花本身带有一些特殊的外观特征。对于不理解的鲜花鲜花顾客，可以考虑帮其更换认为不好的花材，以满足顾客的需求。

根据反馈问题采取不同方法

　　如果顾客反馈花瓣掉落、花朵枯萎等情况，那很可能是花材质量问题。这时，花店应迅速安排师傅免费重新做一束鲜花补送过去，并真诚地向顾客道歉。这不仅体现了花店的责任心，也能让顾客感受到花店对他们的重视。

　　当然，并非所有顾客都能接受上述处理方式。如果顾客不接受，即使问题可能是由配送过程造成的，花店也应果断退款。因为收花人收到不新鲜的花，从顾客的角度来看，花店确实有一定的责任。

不要回避责任

　　在處理這類問(wèn)題時(shí)，花店一定不要回避责任。鮮花承載著送花人的心意，花店有義務(wù)確保這份心意能夠完整地傳遞給收花人。出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是逃避問(wèn)題。只有積極面對(duì)，妥善處理，才能贏得顧客的信任和口碑。

　　此外，为了减少鲜花不新鲜的情况发生，花店可以在采购花材时严格把关质量，选择可靠的供应商。在包装和配送过程中，也要做好保护措施，确保鲜花以最佳状态送达顾客手中。

　　综上所述，当顾客反馈鲜花不新鲜时，花店应根据具体情况采取恰当的处理方式，以真诚的态度和实际行动解决问题，让鲜花继续传递爱与美好。