枞阳：“指尖WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91carolina%20crane%20company监督”畅通群众出行路
枞阳在线消息 “非常满意。指尖监督感谢你们，枞阳畅通出行快速解决了我们出行不便问题。群众WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91carolina%20crane%20company”日前，指尖监督家住枞阳县雨坛镇雨坛村一村民在小微权力“监督一点通”平台留言，枞阳畅通出行为雨坛镇、群众雨坛村工作人员的指尖监督办事效率点赞。
就在前不久，枞阳畅通出行雨坛镇纪委收到群众在“监督一点通”平台上的群众一条投诉，反映雨坛村内一段路面损坏影响村民出行。指尖监督收到该诉求后，枞阳畅通出行雨坛镇按照接诉即办的群众要求，转办至雨坛村，指尖监督WhatsApp%E3%80%90+86%2015855158769%E3%80%91carolina%20crane%20company并联合村相关工作人员到现场查看。枞阳畅通出行经核查，群众雨坛村内有一段路面因受到在建污水管网项目的影响，造成了破损，影响行人出行。情况明朗后，雨坛村就该情况与施工方进行了沟通协商，以抢抓工期的方式加快管网安装进度，在安装工作完成后立即对破损路段进行修复，保障村民出行畅通。此后，镇纪委工作人员多次到现场“监工”，了解施工进度督促加快路段修复工作。目前，该路段修复工作已完成。
自平台上线运行以来，枞阳县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，畅通渠道加强对基层“小微权力”的监督，对群众反映的重点事项进行督办，对群众评价不满意且群众投诉属合法诉求的跟进监督，确保每一起投诉件做到快速、精准处理答复，确保群众急难愁盼问题得到及时解决。针对共性、典型性问题，督促相关部门在依法依规、用心用力解决群众反映的个性问题基础上，强化全面整改、举一反三，完善制度、整体提升，由解决一个问题带动化解一类难题，切实保障群众合法权益，持续提升群众的幸福感、安全感、获得感。截至目前，该平台共受理投诉735件，办结率99%，办结满意率96%。
“我们将持续深化小微权力‘监督一点通’平台推广应用工作，聚力群众在平台投诉的‘微小事’，强化全流程监督，解决好群众的操心事烦心事揪心事。”县纪委监委相关负责同志表示。（姚昕）
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